Les conditions générales

C’est un plaisir de partager mon amour du français avec autrui, et de leur permettre de s’ouvrir à de nouvelles opportunités en ayant surmonté la barrière de la langue.

Pour s’assurer que tout se passe bien, voici les conditions générales à respecter.

Paiement des classes

  1. Le paiement doit se faire au moins 72h avant la classe. Ainsi, il confirme la présence de l’étudiant à la classe et lui réserve sa plage horaire.
  2. Le paiement se fait par Virement Interac au withnancypham@gmail.com. La question peut être n’importe quoi tant que la réponse est FRENCH.

Avis d’absence ou de modification à l’horaire (cours privés)

  1. 72h avant la classe ou avant:
    Aucun frais. Si la classe est payée d’avance, l’étudiant conserve son crédit.
  2. Entre 72h et 6h avant la classe:
    Il y a des frais de $15. La balance des frais de la classe est conservée en crédit pour l’étudiant si elle est payée d’avance. Si ce n’est pas le cas, l’étudiant doit débourser ce montant avant de pouvoir accéder à une autre classe.
  3. Moins de 6h avant la classe:
    Les frais de la classe sont encaissés.

Avis d’absence (cours de groupe)

  1. *Il n’y a pas de possibilité de modifier l’horaire.*
  2. Un minimum de 2 étudiants doivent confirmer leur présence au moins 72h à l’avance pour que la classe ait lieu. Le professeur envoie dans les 48h avant la classe une confirmation si la classe a lieu ou pas.
  3. Si un étudiant confirme sa présence à la classe, mais se désiste dans les 72h précédant la classe, les frais sont comme suit:
    1. Entre 72h et 6h avant la classe: $12
    2. Moins de 6h avant la classe: les frais sont encaissés.
  4. Lorsqu’un étudiant se procure le forfait par semestre, il confirme automatiquement sa présence à toutes les classes du semestre. 
    1. Ainsi, cet étudiant peut informer le professeur de son absence, mais les frais de la classe seront encaissés. 
    2. C’est tout de même préférable d’aviser le professeur pour qu’il sache de ne pas l’attendre en classe.

Retard en classe (cours privés)

  1. Après 5 min, le professeur envoie un email de rappel. 
  2. Après 10 min, l’étudiant est considéré absent et la classe, annulée. Le professeur quitte la classe et les frais de la classe sont encaissés.

Retard en classe (cours de groupe)

  1. Dès qu’il y a une personne présente, la classe est considérée comme active (elle a lieu). 
  2. Les étudiants en retard peuvent arriver en classe à n’importe quel moment, tant qu’elle est toujours active.
  3. Après 5 min, le professeur envoie un email de rappel aux étudiants confirmés, mais toujours absents.
  4. Après 10 min, les étudiants confirmés, mais toujours absents sont considérés absents. S’il n’y a aucun étudiant présent, la classe est annulée. Le professeur quitte la classe et les frais de la classe sont encaissés.

Forfaits de classes

  1. C’est possible d’acheter un forfait de plusieurs classes (10 ou plus), en échange d’un rabais par classe.
  2. Les crédits sont valides pour une durée de 6 mois.
    1. 1 classe par semaine: ça prend 2.5 mois
    2. C’est possible d’acheter un forfait de plusieurs classes (10 ou plus), en échange d’un rabais par classe.
  3. Les crédits sont valides pour une durée de 6 mois.
    1. 1 classe par semaine: ça prend 2.5 mois.
    2. 1 classe aux 2 semaines: ça prend 5 mois.